Uit eigen beweging
AlgemeenOver het algemeen prima ervaringen met bol, maar met hun bezorgpartner Dynalogic gaat het nu een keer *gruwelijk* mis. Het gaat dus over de verzending en Dynalogic.
VerzendingTafelmodel vriezer bezorgd. Bezorging ging al mis. Lomp maar boven gebracht, erg onvriendelijke bezorger, niet uitgepakt (terwijl dat wel was afgesproken), geklaag over mijn handtekening die niet goed genoeg zou zijn en weg voordat ik kon vragen of 'ie 'm nog uit zou pakken.
Paar dagen later besloten de vriezer toch niet te willen, (stond nog ingepakt, geluk bij een ongeluk). Afspraak ingepland voor een zaterdag. Geen mail, geen ophaal en Dynalogic wist van niets.
Opnieuw afspraak ingepland, nu voor maandag (zojuist). Staat de bezorger in zijn eentje met een bestelauto voor de deur.
"Ik kom een pakketje ophalen."
"Ehm, het is een vriezer en hij staat op de 2e verdieping."
"Oh, dan zal ik doorgeven dat ze met 2 man moeten komen."
Meneer kan er ook niets aan doen, maar opnieuw voor niets.
Ze kunnen dus voor de 3e keer een poging gaan wagen 'm op te halen.
Beste unezra,
Dat is inet zo mooi. Geef even je bestelnummer door aan klantenservice@bol.com. Als je in de mail aangeeft dat je 'm stuurt naar aanleiding van j bericht op tweakers.net dan wordt er zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Met vriendelijk egroet,
Jolanda van bol.com