CAPS

Uit eigen beweging

Heb een product besteld namelijk een Orcus Raijintek Core 240MM

Blijkt dus dat dit niet het product is wat ik wilde. Deze versie had namelijk geen FANS. Stond 0,0 informatie op de pagina. Dus ik wist niet dat ik een versie kreeg zonder alle extra's maar kreeg dus enkel de radiator met koelblock.

Heb ik een mail gestuurt dat ik 't retour wil sturen en geld terug wil incl. de verzendkosten. Maar de kosten die ik maak met het retour sturen krijg ik niet vergoed.

Heel erg jammer want ik ben niet voldoende geinformeerd met het feit dat het product die ik bestelde niet inclusief alle extra features was.

Jammer genoeg had de persoon aan de telefoon ook weinig inlevingsvermogen en vond 't maar dat het de fout was van mij. Terwijl ik aangaf dat er in de titel staat "Compleet" dus ik ga er standaard van uit dat ik alles krijg en niet alleen de radiator.

Toch bleef die vinden dat het mijn fout was en had ik maar nog meer moeten uitzoeken dat het de verkeerde was.

Beloofd 2-3 werkdagen via de site. Het werd uiteindelijk 7 dagen incl. weekend.

Persoon aan de telefoon geen inlevingsvermogen en is niet bereid mee te denken aan een passende oplossing.

Wat dat betreft is stukje service vrij ver te zoeken bij Sicomputers