Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling was makkelijk geplaatst. Via de chat werd mij verzekerd dat het product, dat ik wilde hebben, op voorraad was. Betaling ging makkelijk via iDeal.
Later bleek echter dat de verstrekte informatie inzake voorraad en levertijd onjuist was.
Product dat in eerste instantie op voorraad zou zijn blijkt niet te kunnen worden geleverd.
KlantenserviceIk ben altijd netjes te woord gestaan. Echter blijkt de verstrekte informatie over de voorraad en levertijd niet te kloppen. Vervolgens heb ik aangegeven dat ik de order wilde annuleren. Geen probleem, dat zou in werking worden gezet. Ik wacht echter nog steeds op de annulering van mijn bestelling en het terugstorten van het geld.
EDIT 10-10-2018: inmiddels heb ik het geld retour ontvangen
Rapporteer/u/91915/crop5dd52e7c8273a_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste,
Dank voor de feedback. Graag ontvangen wij uw ordernummer en/of factuurnummer per email aan verkoop@centralpoint.nl, onder vermelding van "Review Tweakers". We pakken uw case dan direct verder op.
Met vriendelijke groet,
Centralpoint Customer Support
