Uit eigen beweging
AlgemeenWanneer je via de webshop van Samsung een bestelling plaatst zie je niet wanneer het product wordt geleverd.
De klantenservice kon mijn simpele vraag over de levertijden niet beantwoorden. Persoonlijk vind ik dat anno 2018 de levertijden gewoon duidelijk vermeld moeten zijn in je webshop
Ik wou een monitor kopen via de webshop van Samsung. Tijdens het bestellen kon ik niet zien wanneer de levering zou plaatsvinden, dus ik besloot maar even te bellen. Na 5 keuzemenu's te doorlopen kreeg ik iemand aan de lijn, de vraag was simpel: als ik nu monitor x bestel, krijg ik hem dan morgen thuis? Ik kreeg een complex antwoord dat samsung gebruik maakt van resellers en dat ik daar contact mee op moet nemen voor de levertijden etc. Nou mooi, ik bestel wel elders.
Rapporteer