FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de mail 2 TV's besteld, en kreeg een vage link voor de betaling zonder dat ik kon zien dat het ook om de werkelijke producten ging. Wel werd er snel gereageerd.

Het zou uit voorraad geleverd worden, maar toch duurde het bijna een week voordat het binnen was.

Als je iets wil bestellen reageren ze snel maar zodra er iets mis is gaat het erg langzaam. Een van de TV's was kapot bij ontvangst, direct contact opgenomen, foto's gestuurd waar erg duidelijk een grote scheur in het scherm zit met een veld dode pixels er omheen. Pas een week later werd besloten dat ze de kapotte TV kwamen ophalen (bij het ophalen kreeg ik geen bevestiging dat het was opgepikt, ik moest er maar vanuit gaan dat het goed was). Nog een week later werd pas een nieuwe verstuurd. Gedurende het proces heb ik zelf steeds moeten bellen voor statusupdates, waarbij ze me ook weinig konden vertellen. Bij een bestelling van ruim 3000 euro mag je toch wel wat betere service verwachten.