SOS Solutions

Uit eigen beweging

Ik ben over een aantal zaken niet tevreden ten aanzien van de door Sos solutions geleverde diensten.
Ik heb bij hen gekocht:
- raspberry pi3B+
- UPS PIco HV3.0B
- 8000Mah batterij
- chyntech behuizing.

De behuizing heb ik op hun advies gekozen voor deze configuratie. Bij installeren bleek het geheel niet te passen. De combinatie met de batterij was te hoog. Zelfs voor een setup met 3 spacers.
Ik heb 2 spacers bijbesteld, maar met vier spacers passen de schroeven niet meer. Ik heb nu dus een open/losse behuizing. Het advies om dan maar naar een bouwmarkt te gaan, vind ik absurd.

In deze behuizing past deze setup überhaupt niet. Met geen mogelijkheid erin te krijgen. Ik heb het kunststof van de behuizing bij moeten slijpen om alles er in te passen. Nu zit de rpi met ups er nog los in. Waardeloos.

De 8000Mah batterij stond vermeld als een LiPo en LifePo4. Beide kan niet. Bij navraag zou dit een LifePo4 zijn geweest. Echter het voltage klopt daar niet bij. (4,2volt). Ik heb de behuizing open gemaakt en nog eens goed gekeken. Het is toch een LiPo batterij. Verkeerd advies. Ik heb niet de indruk dat ze enig idee hebben wat ze verkopen!

Ik kocht deze configuratie in 1 hand om deskundig advies te krijgen. Bijvoorbeeld over het solderen van de golden reset pin. Nu blijkt, na uitgebreid onderzoek van mijn kant, dat de door hen verkochte UPS PIco HV3.0B niet de plus variant betreft. De UPS PIco HV3.0B+ dus. Die laatste heeft namelijk een uitsparing voor de golden reset pen op de juiste plek (p4) voor de door mij bij hen gekochte raspberry pi3B+. De reset pin kan ik nu dus niet solderen! Dat is balen, want daarmee mis ik functionaliteit van de UPS pico. Dat hadden ze me wel mogen vertellen. Dan zou ik deze setup niet bij hen gekocht hebben.

Al met al ben ik zeer ontevreden over de diensten van SOS Solutions.

De voorraad informatie op de website bleek niet te kloppen zodat de raspberry pi3B+ een dag later verzonden werd. Maar daar is nog overheen te komen.

Het contact met de klantenservice verliep vriendelijk en in eerste instantie leek men ook deskundig. Maar later bleek dat ze toch niet het juist eadvies hadden gegeven.