HighFlow

Beste Bonomel,

Dank u voor uw review.
We hebben geprobeerd u zo goed mogelijk te helpen, we hebben ook aangeboden om de producten om te ruilen of RMA te sturen (ook fabrikanten vereisen van ons een compleet product), maar u gaf aan al teveel energie in te hebben gestoken en koos liever voor geld terug.

Terugsturen binnen het bedenkingstermijn voor geld terug is geen enkel probleem, zolang de producten in nieuw staat en compleet zijn.
We zijn hier heel duidelijk in om eventuele misverstanden te voorkomen.

Van de 5 producten die u hebt teruggestuurd, waren er 3 niet compleet door missende schroeven en verpakking.
Voor de 2 complete producten hebt u uw geld van terug gekregen.
Voor de 3 producten die niet compleet zijn, hebben we u opties aangeboden welke u niet accepteerde.

We proberen altijd met de klant mee te denken en te komen tot een oplossing, maar wanneer er scheldwoorden worden gebruikt, dan zijn wij genoodzaakt de communicatie te stoppen.

Met vriendelijke groet,

HighFlow