Diamtelecom

Uit eigen beweging

Niet origineel en waardeloze klantenservice. Beats worden niet in het originele doosje geleverd, maar los in een plastic zakje. Na 2 dagen is aan 1 zijde is de achterkant (waar het logo op staat) er al af gevallen, de rubber opzetstukjes zijn bijzonder slecht afgewerkt en zitten "rafels" aan. De volumeregeling in het snoer rammelt. Alles wijst er op dat dit geen originele zijn welke wel als dusdanig verkocht worden. Gisteren belde de "klantenservice" mij en die besloot om mi maar eens haarfijn uit te gaan leggen dat er duidelijk op de website zou staan dat deze niet in de originele verpakking geleverd zouden worden. Reden: we kopen in bulk. (snap ik, zo werkt het vaak vanuit Aliexpress) Verder is er geen seconde ingegaan op mijn klachten, gesprek leidde nergens toe dus opgehangen. Vervolgens allerhande dreigberichten gehad via whatsapp dat als ik mijn mening zou delen ze alle juridische middelen zouden aanwenden om kosten te verhalen betreft het "zwart maken" van Diatelecom. Dat zou ik maar beter niet kunnen doen, want dat zou ik niet kunnen betalen.

Edit 19-09-2018: Zojuist een email gehad van Kiyoh met de melding dat Diamtelecom heeft aangegeven mij niet als klant te kennem. Op verzoek de orderbevestiging opgestuurd. Ook weer bijzonder dat men het daar op deze manier probeert "op te lossen".

De UrBeats2 niet in de originele verpakking, maar gewoon los in een plastic zakje in enveloppe geleverd.

Arrogant en onbeschoft. Na mijn review op Thuiswinkel Waarborg waar ik dezelfde ervaring heb gedeeld werd ik gisteren gebeld met de vraag wat mijn klacht is, ik geef netjes per punt aan wat er mis is met de Beats. Hier word op geen enkel moment op ingegaan, maar degene die ik spreek leest de text van zijn website nog maar eens op waaruit zou blijken dat ze niet in de orignele verpakking geleverd zouden worden, wat overigens nergens staat. Verder nog altijd geen enkele inhoudelijk reactie op de slechte kwaliteit van de UrBeats2. Dit gaat zo nog even door met een belerend toontje en derhalve maar opgehangen. Vervolgens via Whatsapp dreigen met een rechtszaak als ik mijn ervaring zou delen, ongekend.