Uit eigen beweging
AlgemeenFijn dat de webshop de mogelijkheid heeft zonder account te bestellen en gratis verzendt. Het is wel aan te raden de datasheet van een product tegen de beschrijving van een product op de site te houden. Ik heb namelijk een schijf besteld welke op de site tot 2x toe als 7.200rpm gespecificeerd stond, maar volgens Seagate's datasheet en S.M.A.R.T. maar 5.400rpm was.
VerzendingIn het weekend bestellen houdt in: dinsdag ontvangen. Had "BESTEL VOOR 17:00 = ZELFDE DAG VERZONDEN" geïnterpreteerd als volgende werkdag ontvangen (late levering op maandag). Verder was het product goed verpakt.
KlantenserviceHeb de onjuist geadverteerde schijf gemeld bij de live chat. Ze hebben direct de beschrijving aangepast maar gaven aan dat een foutje in de beschrijving af en toe kon gebeuren. Enige optie was retourneren van schijf (waar inmiddels data op gemigreerd is).
RapporteerBeste CheckItOut,
Bedankt voor de review!
Ik begrijp niet zo goed waarom wij nu als zeer negatief worden beoordeeld. U geeft via de chat functie aan dat de specificaties niet kloppen voor de Seagate ST6000DM003 HDD. De data-sheet van Seagate geeft een ander toerental aan (5400) dan wat op onze website staat (7200).
Dit wordt meteen door ons nagekeken en u heeft inderdaad gelijk. We bieden hiervoor onze excuses aan en passen de specificaties meteen aan.
Daarnaast bieden we aan om de harde schijf (kosteloos) retour te nemen. Vervolgens verlaat u de chat en krijgen we deze review om onze oren.
Jammer.
Met vriendelijke groet,
Freek van de Looveren
My Media Center B.V.