4Launch

We vinden het erg jammer dat na al die jaren een bestelling niet naar wens is verlopen. Ik heb de case er dan ook direct bij gepakt om te kijken wat er precies fout is gegaan. Het is altijd vervelend als er een DOA product geleverd wordt, we betreuren het dan ook dat dit niet op een snelle en correcte manier is opgelost. We streven er naar om binnen een week een oplossing bij de klant te hebben in dit soort gevallen. In het geval van jouw bestelling zijn er op meerdere fronten fouten gemaakt. Deze zijn genoteerd en worden meegenomen in een verbeterplan.
Al met al hoop ik dat we ons in de toekomst nogmaals mogen bewijzen, ik neem persoonlijk nog even contact met je op voor verdere afhandeling.