123led.nl

Uit eigen beweging

We hebben een bestelling geplaatst voor een actiepak van 6x dimbare ledlampen en 2x een groter formaat ledlamp.

Niets op aan te merken. Snelle levering en goed verpakt

Een van de led-lampen bleek defect te zijn. Na hier een email over gestuurd te hebben kregen we na het weekend bericht terug dat we alle 6 de led-lampen terug mochten sturen en we nieuwe toegestuurd zouden krijgen met de kanttekening dat het wel vreemd was dat alle 6 kapot zouden zijn en de vraag welke dimmer we gebruiken.
Dat ze begrepen hadden dat er 6 lampen defect waren was een miscommunicatie die snel opgelost was door een verklarende mail. Erg positief dat er werd meegedacht over onze dimmer-opstelling en dat er aangeboden werd de gehele set led-lampen te vervangen ondanks dat het vrij dubieus was dat alle 6 de lampen defect waren.

Wij hoefden de enkele defecte lamp ook niet terug te sturen en bij de vervangende led lamp werd zelfs een klein flesje rode wijn ter excuus aangeboden, erg leuk!