Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenDefect product toegestuurd gekregen, namelijk een kapot scharnier bij een laptop van zo'n 2000 euro. De afschuwelijke klantenservice wilt op geen enkele manier meewerken aan een goede oplossing.
VerzendingProduct kon niet toegestuurd worden op een datum waarop ik hem in ontvangst kon nemen.
KlantenserviceHet allerslechtste aan HP moet wel de trage, ongeïnteresseerde, botte klantenservice zijn. Ze denken niet in oplossingen.
RapporteerBeste Mark, Vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Is de laptop inmiddels vervangen? Als je mij je ordernummer kan doorgeven dan ga ik onderzoeken hoe het komt dat je niet goed bent geholpen.
Met vriendelijke groet, HP Store