Het is erg jammer om te horen dat je een negatieve ervaring gehad hebt met onze RMA-service. Het is natuurlijk nooit de bedoeling om een kapot product zomaar retour te sturen. Daarom zou ik je vriendelijk verzoeken om ons het RMA nummer te verstrekken zodat er een onderzoek kan starten wat er precies gebeurt is. Als je een chat opent op onze website met jouw gebruikersnaam erin dan zal ik je te woord staan. We kijken graag met je naar een passende oplossing.