Allereerst, bedankt voor je feedback en goed om te lezen dat je tot nu toe tevreden bent geweest met onze service en afhandeling.
De optie om te kunnen kiezen voor een verzekerde verzending zou ik graag verder willen toelichten. Natuurlijk is het onze verantwoordelijkheid wanneer er iets gebeurd tijdens het verzenden.
Wanneer je kiest voor de optie 'verzekerd verzenden', dan zullen we direct handelen (denk aan: vervangend product opsturen, geld terug). Kies je niet voor deze optie, dan wordt het natuurlijk ook voor je geregeld, maar wordt er eerst geschakeld met de verzekering en wordt het onderzoek van de koeriersdienst afgewacht.
We staan altijd klaar voor onze klanten en helpen waar we kunnen. We hopen je in de toekomst dan ook weer te verwelkomen als klant.
Namens YourMacStore,
Met vriendelijke groet,
Max