ElektronicaWereld.nl

Uit eigen beweging

Uitermate slechte ervaring. Uit van alles blijkt dat het niet pluis is.
Aan de website is eigenlijk best goed te zien dat je er niets moet bestellen, dat was mijn fout. Een adres en/of telefoonnummer staan nergens vermeld, het bedrijf is uiteraard nergens bij aangesloten en verdere informatie is op de site ook niet te vinden.
Het feit dat alles ineens opgelost was toen ik op het punt stond aangifte te doen geeft ook te denken.

Na bestelling melden ze het aan bij DHL, van DHL ontvang je vervolgens direct een track&trace code. Het pakket (je betaalt volgens de orderbevestiging € 6,95 verzendkosten voor 'pakketpost schadevrij aan huis') komt echter nooit bij DHL want ze gooien het blijkbaar in een envelope en sturen het met de post. Mijn spullen kwamen niet aan, melding bij DHL bleef staan op 'aangemeld maar nog niet door DHL ontvangen'. Na een vervelende emailwisseling wees ik ze op het feit dat ik had betaald voor verzekerde pakketverzending, waarop het antwoord luidde dat je niet kan kiezen hoe het verzonden wordt, en al helemaal niet verzekerd. Dus ik stuur ze als reactie een screenshot van de orderbevestiging waarna ik een week op verschillende mails geen reactie meer kreeg. Na mijn email dat ik aangifte zou gaan doen van oplichting werd er direct gereageerd met het bericht dat ze het "opnieuw verzonden hadden". Ik kreeg wederom een track & trace code van DHL dat het pakket was aangemeld maar nog niet door DHL ontvangen en dat geven beide track&trace codes van Caris Elektronica On Line, Sloterstraat 8 te Landgraaf op dit moment nog steeds aan. De volgende dag lag er een envelope met de goederen in de brievenbus.

Onplezierige toon in emails, waarin ook nog eens dingen worden verkondigd die niet stroken met hun eigen orderbevestiging ("pakket schadevrij aan huis voor € 6,95"). Toen ik dit door middel van een screenshot van hun orderbevestiging onderbouwde kreeg ik een week geen reactie meer - tot mijn email met de aankondiging dat ik aangifte zou gaan doen.