Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenZe waren snel en duidelijk via het mailcontact en konden al mijn vragen netjes beantwoorden. In een tijdperk waarin alles direct geregeld wordt moet je bedrijven die alles niet via de automatische antwoorden beantwoorden des te meer waarderen.
VerzendingIn een mailtje wordt gezegd dat het product binnen.. Werkdagen worden verzonden. Veel mensen zullen waarschijnlijk verwachten dat dit het aantal dagen zal zijn wanneer het product thuis te verwachten is. Het is daarom fijn om een extra mailtje te krijgen waarin duidelijk wordt dat het product is verzonden en op welke datum het thuis te verwachten is.
KlantenserviceSnel en duidelijk persoonlijk antwoord en niet een automatisch antwoord wat heel fijn is.