bol

22.881 producten en 26.697 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer waardeloze reparatie service
Zodra je wat besteld dan is het er snel
Maar als je wat wil laten repareren dan duurt het ruim 5 weken dat je hem weer in ontvangst mag nemen
Je geeft aan wat er gedaan moet worden ( wetend dat het eigen kosten zijn )
Dan gaan ze gewoon de standaard procedure aan
Daarna krijg je een prijsopgave die is de dag zelf al voldaan
Weken later krijg je het terug gestuurd en je komt tot de conclussie dat er gewoon nix meegedaan is
Afijn na een flinke discussie met de klanten service toch maar weer opgestuurd met de nadruk dat we hem nodig hebben
(Vergoeding van 10 euro in mn winkelwagen )
Na een week contact opgenomen en we krijgen gewoon weer een prijsopgave
Dus nu weer discussie
Ff netjes mede gedeeld dat mn zoon hrm vanaf maandag e ht nodig heb dan beginnen zn lessen weer

Verzending

Als je wat bestels komt het binnen de binnen gestelde termijn binnen

Klantenservice

De klanten service werken goed netjes om het op te lossen
Jammer dat ze niet al te veel mogen / kunnen
Hoe graag ze ook willen
Update !
We zijn momenteel in conclaaf met de klantenservice om dit tot een goed einde te brengen

Beste passie1511,

Wat ontzettend balen dat je zoveel problemen ervaart met de reparatie van de laptop. Als je wilt dat ik naar de case kijk, hoor ik het graag. Ik ontvang dan graag het bestelnummer (of case / reparatienummer)

Groeten,
Manon van bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie