Wat jammer dat je een onprettige ervaring gehad hebt met onze verzending en klantenservice. Het is natuurlijk nooit de bedoeling dat pakketjes later geleverd worden en al helemaal niet dat we valse beloftes afgeven. Er is een onderzoek gestart waarom ons systeem verkeerde waardes doorgaf en wat de oorzaak was van de vertraging. Ondertussen begrijp ik dat het pakketje donderdag is aangeboden. Ik hoop dat het product ondanks de vertraging toch bevalt.
Ik heb je privé een mail gestuurd, graag vervolg ik ons gesprek hier.
4Launch - Customer Support