FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb de oled55c7v willen kopen. Deze stond bij hen op 1342euro. In outlet stond die op 1399 euro en in combinatie met de sj8 van 299 stond die voor 1799. Prijzen klopten dus niet dus ik heb 2 keer een chat sessie gestart met de verschillen tussen de duurdere refurbished en de niet aangepaste combo. De chatsessies konden me niet helpen, antwoordden naast de kwestie, moest alles verschillende keren vragen om dan doorverwezen te worden naar het mail adres. Daar opnieuw verschillende vragen gesteld en kreeg alleen het antwoord op dat de prijs van de tv tijdelijk verlaagd was naar aanleiding van een promotie van een concurrent en dat de andere prijzen niet waren aangepast en niet gingen worden aangepast. Uiteindelijk was de prijs terug verhoogd de volgende dag naar 1576 euro en op mijn vraag heb ik de vorige prijs gekregen. Dit moest dan betaald worden via een dubieuze link naar een betaal site met een voor mij onbekende referentie dus ik vroeg om die referentie op een offerte te zetten dat ik wist waar ik voor betaalde en niet gewoon het geld op een medewerker zijn rekening zou storten maar dat konden ze niet. Ook niet mogelijk om met PayPal of Mastercard te betalen. Uiteindelijk risico genomen en betaald waarna ik de factuur kreeg en de volgende dag de tv in huis kreeg. Leverings window van 2 uur en 3 kwartier en uiteindelijk correct en vriendelijk geleverd en naar het 2de verdiep geholpen voor de goedkopere prijs dus goed geëindigd. Review voor 3 bijkomende jaren garantie.

Zie boven.

Medewerkers antwoorden snel maar telkens slechts op 1 van de 5 vragen, elke keer terugmailen om toch een antwoord te krijgen.