bol

Uit eigen beweging

Op 13 juni heb ik het spel We Happy Few - Xbox One gepreorderd voor €39,99. Op 19 juli kreeg ik ineens een mail dat de bestelling was geanulleerd door een storing in het systeem. Ik dus contract op nemen en er werd gezegd dat ze het spel niet meer kregen.

Op 6 augustus kwam ik terug op vakantie en zag ik dat het spel gewoon weer op de website stond en nu met een hogere prijs van €64,99. Nu was het spel volgens de klantenservice ineens wel weer verkrijgbaar en ik moest het maar weer opnieuw bestellen voor €25 meer.

Zo ga je niet met klanten om. Ze konden de bestelling wel omzetten inplaats van annuleren. Ze schepen je af met een €5 bon wat nog niet eens het kwart van het verschil is. Daarna krijg je geen reactie meer op andere mailtjes.