Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
5 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenHet geleverde product is goed. Helaas was de levering niet binnen 2 dagen maar 4 dagen, maar dat was verder geen punt.
De klantenservice reageerde snel op de vertraagde levering en liet weten dat het pakketje onderweg was.
Niet geleverd binnen 2 maar binnen 4 dagen. Oorzaak lag niet bij replacedirect, maar bij het leverproces. Aangezien de envelop door de brievenbus kon, was het geen pakketje en was er ook geen track en tracé geactiveerd.
KlantenserviceSnelle en correcte respons
Rapporteer
