CAPS

Uit eigen beweging

Een product begin van de week besteld. Keurig geleverd. Echter blijkt het product overbodig en wil ik deze terugsturen. Retourneren doen ze normalier niet voor geheugenkaarten maar met uitzondering wordt het deze keer wel gedaan, uit coulance. Maar dan wel tegen een restock-fee van 17.5%. Dit noemen ze hun coulance. Waarom zo moeilijk doen voor iets simpels! Voortaan maar de producten bij Azerty of 4Launce bestellen. Geen gezeur achteraf.

Verzending naar je toe is prima. Maar retourzenden daar doen ze wel heel moeilijk over met een restock-fee van 17.5%.

Vooraf een ondervraging of hoe het product is. Moeilijk doen terwijl het makkelijk kan. Restock-fee, dat is wel heel Amerikaans en hier in Nederland niet eerder meegemaakt.