AMMS Electronics

Uit eigen beweging

Via Tweakers kwam ik bij AMMS terecht en wilde een videokaart bestellen, na drie bestelpogingen waarbij ik telkens een foutmelding kreeg, wilde ik in de eerste instantie afhaken en elders bestellen. Ik zocht via Tweakers al een andere shop en kreeg een telefoontje van AMMS, zij gaven aan een paar bestellingen van mij te zien die niet goed doorgekomen waren en vroegen zich af of er aan hun kant iets mis ging, ik legde het probleem uit en de medewerker gaf aan dat er aan hun kant niets op te merken is maar op allestoringen.nl wel te zien is dat mijn bank enkele problemen had. De medewerker verzocht mij om het even later nogmaals te proberen. Uurtje later heb ik de bestelling correct kunnen plaatsen.

Bestelling heb ik de volgende dag af kunnen halen bij de Primera. Product was keurig ingepakt.

Erg fijn dat uit eigen initiatief contact met mij is gezocht na dat zij een aantal mislukte bestellingen van mij opmerkten en ook duidelijk gecommuniceerd wat de oorzaak van het probleem was (zie algemeen)