Uit eigen beweging
AlgemeenVia de Pricewatch ben ik bij SiComputers terecht gekomen. Hier heb ik twee extra fans gekocht. Dat verliep, zoals eerder bestellingen bij hen, geheel prima. Echter heb ik na ontvangst de fans met een ander EAN toegestuurd gekregen dan ik besteld heb. Hoewel het model hetzelfde was, was het prijs verschil zo'n €2 +- per fan.
VerzendingVerpakking ben ik zeer over te spreken, evenals de verzendwijze. De keuze door DPD vind ik persoonlijk altijd prettiger dan PostNL. Enig verbeterpuntje, DPD biedt ook een live tracking mogelijkheid, deze zat er helaas niet bij.
KlantenserviceZoals ik eerder al aangaf heb ik dus twee 'verkeerde' fans toegestuurd gekregen, hierop heb ik contact opgenomen en nog dezelfde dag de bevestiging gekregen per email dat het verschil zal worden teruggestort. Immers had ik op dat moment de fans al in gebruik genomen. Een erg fijne en snelle service dus!