Dustin Nederland | Zakelijk

Uit eigen beweging

Bestellen is makkelijk. Mogelijkheid om achteraf te betalen, echter de beoordeling daarvan duurde te lang. Daarom toch maar vooruit betaald. (achteraf niet moeten doen, zieonder)

Een van de drie schermen werd defect geleverd.

Drie schermen besteld waarvan er een defect wordt geleverd. Ticket ingediend. Vervolgens een automatisch mail als reactie. Daarna niets. Na 1,5 week maar eens geïnformeerd: het is druk. Vervolgens een mail waarin verwezen wordt naar de fabrikant. Zij leveren een defect product en de klant moet actie ondernemen. Dat noem ik slechte service.

Wat opvalt op bij de reviews op hun site is dat deze positief zijn, en over de aangeschafte producten gaat en niet over de (slechte) service. Reviews op Tweaker zijn wat realistischer.