HelloTV

Uit eigen beweging

Wij hebben de LG oled65C8 online besteld en ook al gebruik gemaakt van de live chat functie, omdat Platte TV een speciale actie had waarbij je op een leuke manier wordt uitgenodigd om een dealtje te kunnen maken. Al heel snel werden we het eens over een goede prijs en kon de aankoop bevestigd worden. Daarna nog wat mail contact gehad over een extra verzekering en andere benodigdheden, voordat de verkoop rond was en de betaling gedaan kon worden. Ze reageerden steeds super snel en de betaling was gelukkig ook snel gelukt. (bij zulke bedragen wil ik liever niet te lang stil staan haha)

Door het succes van de Cashback actie van LG was het model niet gelijk leverbaar en moesten we we even wachten. Op een gegeven moment hierover contact gehad met Ivo van Platte TV en dankzij hem stond ineens de TV de volgende dag al op de stoep, dus ook hier verrast door de snelle service (waar ik toch wat huiverig voor was, want dit was de eerste keer dat ik online zo'n grote aankoop deed). Het enige nadeel was dat je bij de bezorgdienst heel weinig nog invloed had op het bezorgmoment. Dit was ook omdat de tv ineens een dag later al bezorgd werd, daardoor konden wij met ons werk ook moeilijk schuiven. Wel was ik aangenaam verrast dat ze hem tot boven in onze woonkamer bezorgd hebben. Wij wonen 1 hoog met een smalle draaiende trap, dus ik verwachtte dat we daar zelf mee moesten stoeien, of dat hij via het balkon naar binnen moest, maar de bezorgers brachten hem vakkundig en met geduld naar boven.

Wij hebben zowel via de live chat als via de mail contact gehad met een paar medewerkers van Platte TV en ik vond het echt fijn hoe snel ze steeds reageren en mee denken. Vooraf bij het kopen krijg je goede informatie en achteraf bij vragen over de levering wordt er echt snel actie ondernomen, waardoor wij eerder dan verwacht kunnen genieten van onze nieuwe TV.