CAPS

Uit eigen beweging

Een aantal computer onderdelen bij deze shop besteld, kreeg keurig bericht wanneer mijn bestelling ingepakt werd en de bestelling werd goed ingepakt afgeleverd.

Niet alles was op voorraad, dus het duurde een aantal dagen voordat ik mijn bestelling binnen had maar hier werd in van op de hoogte gehouden. Zending van vervangend product (zie beoordeling klantenservice) laat erg lang op zich wachten.

Ik had per ongeluk iets verkeerds besteld en wilde dit product omruilen. Dit was geen probleem en ik werd netjes geholpen bij hoe dat in z'n werk ging. Klantenservice was vriendelijk en reageerde vlot op e-mail. De gehele afhandeling duurde echter wel lang (zeven dagen geleden zending naar SiComputers gedaan, nog geen vervangend product ontvangen). Ik heb er zelf op moeten toezien dat ik niet per ongeluk het zelfde verkeerde product nog een keer zou ontvangen wat ik wel wat slordig vind.