CAPS

Uit eigen beweging

Ze hebben een uitgebreid assortiment want SiComputers was één van de weinig bedrijven die een specifieke voeding konden leveren. Helaas was de levertijd 2-3 dagen wat begrijpelijk, maar jammer is. Helaas bleken die 2-3 werkdagen niet te kloppen en op de 4e werkdag heb ik zelf maar SiComputers gecontacteerd (TIP: Contacteer je klanten preventief als de levertijd afwijkt). En er werd aangegeven dat het nog twee extra dagen ging duren (wat wel klopte)

De verzending werd door DPD verzocht en hier heb ik niks dan slechte ervaringen mee. Niet alleen bij SiComputers. Ik had geen andere keuze (of deze was niet zichtbaar) dus toch maar besteld. De hele dag thuis gebleven en in het aangegeven tijdsblok mijn oog op de weg gehouden maar niemand van DPD te zien om uiteindelijk een uur of 3 later een bericht te krijgen dat het pakketje op het ophaalpunt is afgeleverd omdat niemand thuis was... Erg vervelend en er lag niet eens een brief in de brievenbus.

Het item zelf was prima verpakt in een extra doos opgevuld met stevig papier.

Doordat DPD de standaard verzendmethode voor SiComputers is kan ik het ook maar net verantwoorden om een voldoende te geven (naast het feit dat het item sowieso te laat was bezorgd).

De klantenservice is snel bereikbaar en gaven snel per e-mail de juiste informatie. Jammer dat ze nodig zijn geweest, maar als je ze nodig hebt, zijn ze er wel!