Kabeltje.com

Uit eigen beweging

Er was een fout in het systeem waardoor een powerbank voor veelste weinig (zelfs onder inkoopprijs) over de toonbank ging. Kabeltje.com heeft niet de bestelling geannuleerd, maar gewoon geleverd.

Levertijd kwam overeen met de werkelijke levertijd

Ik had via Bol.com een powerbank besteld van Kabeltje.com voor 32 euro. De powerbank kost normaal gesproken 60 euro. Twee dagen later kreeg ik een mail waarin stond dat er een systeemfoutje was opgetreden.
Het was dus eigenlijk niet de bedoeling om de powerbank voor 32 euro te verkopen, maar tot mijn verbazing besloten ze om alsnog de product te leveren. Dit heb ik nooit meegemaakt en ben zeer onder de indruk van de beslissing.
Met andere woorden; top klantenservice!