Uit eigen beweging
AlgemeenIk koop al jaren bij cdromland. Processors, moederborden, geheugen, videokaarten etc. Voor honderden euro's aan spullen gekocht. Nu een defecte kabel gekocht, die niet wordt vergoed.
KlantenserviceIk heb bij CD-ROM-LAND enkele verlengkabels gekocht. Een verlengkabel voor de 24 pins voedingskabel en twee 8 pins PCI Express kabels. Nadat ik alles had aangesloten gaf mijn pc de melding dat niet alle kabels op mijn 1080 Ti waren aangesloten. Toen ik één van de kabels eruit trok liet er een kabeltje los bij het koppelstukje. Met deze kabel ben ik terug gegaan naar CD-ROM-LAND, omdat ik geen zin had om zelf te gaan prutsen aan de kabel en vervolgens mijn 1080 Ti op te laten blazen. En daarnaast moet een nieuwe kabel gewoon werken.
Bij CD-ROM-LAND werd de kabel niet omgeruild. De kabel was beschadigd door de klant en ik moest een nieuwe kopen werd me verteld.
Dit vind ik getuigen van een waardeloze service. Het is een kabel van nog geen 10 euro die slecht in elkaar zat. Daarnaast koop ik al jaren spullen bij CD-ROM-LAND en heb in het afgelopen jaar alleen al voor honderden euro's uitgegeven. Dan mag je in mijn ogen wel een beetje service terug verwachten, door de kabel vergoed te krijgen, of wellicht de kabel te repareren.
Dit is dus mijn laatste aankoop bij deze winkel. Ik vind ze sowieso al duur, maar het is een fysieke winkel, die ook nog dichtbij is. Dat gemak compenseert de hogere prijs van de producten enigsinds. Dan zou je service eigenlijk ook op orde moeten zijn, maar die is hier helaas waardeloos.