:strip_exif()/u/212287/crop66e2f55d13663_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
Algemeenop 22-06 heb ik een camera besteld, alle gegevens netjes ingevuld en aangezien ik nog geen ervaringen had met deze webshop gekozen voor achteraf betalen via Klara.
Vanaf het begin leek het al mis te gaan, aangezien ik geen bestelbevestiging kreeg. Het product is uiteindelijke ook niet verzonden.
Op 25-06 middels de chat contact opgenomen met Epine en al mijn gegevens doorgegeven, Mijn gegevens zouden worden doorgestuurd naar de klantenservice.
Nu 27-06 Nog steeds geen antwoord ontvangen.
Uiteindelijk heb ik de camera maar bij een andere webshop besteld.
Het product is nooit verzonden, ook niet na contact met de klantenservice.
KlantenserviceContact via de chat verliep prima, daarna is er echter radiostilte.
RapporteerHoi Warri,
De kredietcheck van Klarna geeft niet altijd direct uitsluitsel of de bestelling mag worden verzonden. Meer informatie hierover kun je vinden via deze link https://www.epine.nl/camerashop/over-ons/achteraf-betalen/.
Vanwege privacy redenen kunnen wij helaas niet achterhalen wat hiervan de reden is. Je kunt met vragen omtrent de kredietcheck direct contact opnemen met de klantenservice van Klarna.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Epine
