HiFi Klubben

Uit eigen beweging

Duidelijke webshop met bijzonder nette voorwaarden, met name vijf jaar garantie en de laagste prijs garantie en eventuele compensatie vind ik bijzonder goed. Dat is wat mij betrefd zeker vijf sterren waard, maar de verzending was vertraagd zonder enige communicatie van de winkel, dat is zeker een minpunt. 4,5 ster heb daarom afgerond toch nog vijf sterren omdat ik daarna erg goed ben geholpen door de klantenservice (Olaf & Marko).

Woensdagavond besteld. Vrijdag zou het product geleverd worden. Ik had op vrijdag nog geen track & trace code ontvangen. Zelf contact opgenomen: bestelling was in het systeem blijven hangen.

Eerste contact via whatsapp kon beter. Contact via mail n.a.v. prijsdaling was super. Nette oplossing geboden en me zelfs nog gebeld. Communicatie extreem vlot. Ondanks het whatsapp gesprek toch uitstekend.