Dustin Nederland | Zakelijk

Uit eigen beweging

Website is duidelijk, wel wordt het product dat ik besteld heb met het typenummer omschreven in plaats van de productnaam. Omdat ik via Tweakers zocht had ik dit probleem niet.

De prijs was ca. 20 euro lager dan de andere webshops.

Bij de bestelling stond dat het product op voorraad was en dat ik het binnen twee dagen zou hebben. Na een aantal dagen wachten keek ik op de site en zag dat de levertijd maar liefst drie weken uitgesteld was, zonder dat ik hier een bericht van ontving. Bij contact via chat werd mij verteld dat iemand mij mogelijk nét voor was.

Na drie weken werd de levertijd, wederom zonder bericht, nog vier weken uitgesteld. Nu werd via de chat verteld dat de levertijd rechtstreeks bij de fabrikant vandaan komt en dat ze er niets aan kunnen doen. Erg vreemd allemaal, de webshop van de fabrikant zelf geeft een levertijd van 3-5 dagen aan.

Het voelt aan alsof Centralpoint bedacht had dat het product met een te lage prijs verkocht werd en het daarom continu uitstelde in de hoop dat ik de bestelling zou annuleren. Circa vijf weken na bestellen werd de levering toch opeens bezorgd.

Contact via de chat is gemakkelijk maar inhoudelijk minder (zie verhaal hierboven).