bol

Uit eigen beweging

Ik bestel al jaren uit volle tevredenheid bij BOL. Goede website, snelle afhandeling van bestelling, snelle levering en mogelijkheid tot achteraf betalen. Erg klantvriendelijk, al is de zoekoptie niet altijd even geweldig.

De verpakservice is echter erg wisselvallig. Ik heb in het verleden hier geen probleem mee gehad, maar bij deze bestelling viel het toch tegen. Je verwacht dat een cadeautje toch enigszins netjes is ingepakt echter dit was er gewoon omheen gekwakt beetje plakken aan elkaar, et voila. Dus deze extra service kies ik ook niet meer, zeker aangezien je er toch extra voor betaalt.

Desondanks zal ik gewoon bestellen blijven bij BOL, ik vind het een fijne winkel met een gigantisch assortiment en werkt altijd naar behoren. Alleen de extra opties (ook een aangepaste levertijd kiezen) kies ik niet meer, dit gaat relatief gezien enorm vaak fout.

De verzending op zich is prima. Ze leveren in stevige dozen of enveloppen die toch makkelijk te openen zijn. Leveren bij AH (wat voor werkende mensen handig is vanwege de openingstijden) is een erg goede optie! En altijd op tijd.

Echter helaas werken ze met PostNL welke nog wel eens niet op de aangewezen tijden / dagen leveren, gek genoeg vooral wanneer je er extra voor betaalt. Je betaalt voor een extra service maar helaas komen ze het meestal niet na. Dus die optie kies ik nooit meer...