Foto Konijnenberg België

Uit eigen beweging

Betaling verloopt zoals voor de meeste on-line aankopen. Dus loopt de betaling zoals verwacht kan worden.

Na een hele dag vergeefs wachten, ondanks dat ik via tracker elke 30 minuten ongeveer ging checken; werd de bestelling bij mensen in het gebouw geleverd om 19:56. Ik was thuis! Dit is niet "een buur" maar iemand die in het gebouw woont. Geen papier in de bus. Een hele dag verloren. Afspraken moeten afzeggen om dan niets te ontvangen. Via tracking kon ik achterhalen bij wie het afgeleverd was en zo op zoek gaan naar mijn bestelling. Een tijdspannne van 08u00 tot 21u30 is dan ook veel te lang. Dit kan ingekort worden tot 4 uur maximum. Klacht doorgegeven aan PostNL, maar geen antwoord!!!!

Ondanks klacht bij PostNL geen antwoord. Bij telefonisch contact was hun antwoord: maar je hebt je bestelling nu toch?????