Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
3 van 5 sterren
Klantenservice:
0 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenHoewel de site ontzettend lelijk is, is deze wel erg functioneel. Het belangrijkste vind ik dat er geen account vereist is om de aankoop te doen. Daarnaast is het prettig dat er maar één pagina is om in te vullen. Ik kreeg ook verscheidene mailtjes over de fase waarin mijn bestelling verkeerde. Daardoor wist ik dat ze er mee bezig waren.
VerzendingIk kreeg een track&trace mogelijkheid via DPD pakketbezorging, waarop ik precies kon volgen waar mijn pakket was. Een nadeel hierbij was dat 'pakket is afgeleverd bij ophaalpunt' al 'aan' was, terwijl dit in de tijdlijn nog niet was aangegeven en dus ook nog niet zo was.
Rapporteer