Whinkel

Uit eigen beweging

Op 1 Februari een set harde schijven besteld met een verwachte leverdatum van twee weken, dit werd mij althans beloofd. Nadat er 4 weken na de aankoop nog geen idee was van de verwachte levertermijn heb ik hen gecontacteerd om te vragen of het mogelijk was mijn bestelling te annuleren. Dit was geen probleem (2 maart) en ik zou ten laatste twee weken later mijn terugbetaling ontvangen. We zijn bijna drie maanden later en ik heb nog steeds niets ontvangen. Op mails antwoorden ze niet meer, via de chat ontwijken zij mijn nochthans logische vagen en de telefoon nemen ze niet op.
--> Er kan altijd iets mislopen in de administratie waardoor een te late terugbetaling kan gebeuren. hier is er echter sprake van het moedwillig niet voldoen aan de verplichtingen. Ik hoop nog steeds dat ze mijn geld (1274€) gaan terugstorten want er werd in alle geval niets voor geleverd.
In tussentijd bekijk ik welke andere stappen er kunnen genomen worden.

Geen verzending gekregen, product is geannulleerd maar wordt niet terugbetaald

Ze ontwijken reeds drie maanden mijn vraag om mij terug te betalen. Indien de zaak nu wordt rechtgezet ben ik wel bereid mijn mening te herzien