CAPS

Uit eigen beweging

Onderdelen voor een nieuwe server besteld in mei; totaal meer dan 1.200 Euro waaronder harde schijven en geheugen.
SiComputers verstuurt dit dan in een soort cornflakesdoos die, wonder o wonder, door de DPD zo goed als compleet aan gort vervoerd wordt.... Was helaas niet thuis en dan wordt het pakket een dag later bij een depot 5 km verderop achtergelaten. Ga ernaartoe en vervolgens weiger ik het pakket, kon de inhoud zo zien, en dan duurt het 2 weken voor er opnieuw geleverd wordt...
Men communiceerd wel maar lang niet zo betrokken en gemotiveerd als verwacht mag worden. Mijn advies is als je echt bij hen moet kopen haal dan af.

DPD doet slechts een bezorgpoging overdag, als je werkt mis je de bezorger en duurt het een dag langer voordat je je pakket ergens af mag halen. Regelmatig pakketten van DPD ontvangen waaruit blijkt dat men niet zachtzinnig met de spullen van een ander omgaat. Zou beter zijn als je de klant de keus geeft met wie te bezorgen...

Weinig begrip voor bovenstaande situatie, geen mogelijkheid tot telefonisch overleg van de kant van Leverancier; bellen kan wel maar je krijgt telkens een ander die je eventueel nadat je je verhaal hebt gedaan wel door wil verbinden naar de medewerker waar je al mee gesproken had ... en dan hang je te wachten...
Lijkt me een te losse organisatie die als dit vaker voorkomt niet zal overleven...