Dustin Nederland | Zakelijk

Uit eigen beweging

Dit bedrijf heeft nog nooit gehoord van service. Zelden zo'n starre amateuristische bende meegemaakt als Centralpoint.

Apple Watch aanbieding van de dag was € 329. Daar kwam ik overigens later pas achter.

Toen ik bestelde was de Apple Watch € 277. Mijn order werd geannuleerd, omdat er sprake was van een overduidelijke prijsfout waardoor zij niet gebonden zouden zijn om te leveren. Argumentatie was:
1) er was geen aanbieding
2) de gemiddelde prijs was € 482 of € 555 en de prijs kon dus zogenaamd nooit kloppen.

Nou breekt mijn klomp. Zij hadden nota bene zelf een aanbieding van € 329 voor die dag. Hoezo geen aanbieding dus en een normale prijs van tussen de € 482 en € 555.

Toen ik hen daar op wees kreeg ik als reply dat die aanbieding een zwart bandje betrof en de bestelling was een grijs bandje.

Om je kapot te schamen.

Geen enkele coulance, meedenken met de klant of gewoon je fout erkennen en je verlies voor lief nemen.

Nee je klanten frustreren en zorgen dat ze nooit meer bij je gaan bestellen (binnen een maand heb ik een Macbook Pro 15 inch nodig) en vervolgens een hele hoop negatieve shopreviews krijgen. Goed gedaan jongens. Binnenkort maar faillissement aanvragen als jullie zo doorgaan.

Hierboven heb ik uitgebreid toelichting gegeven en omvat tevens de klantenservice.