FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Contact opgenomen voor een OLED55C7V die ik voor een redelijke prijs heb kunnen kopen. Duidelijke uitleg gehad van de desbetreffende medewerker.

Er werd beloofd dat de TV de volgende dag in huis zou zijn, dus die dag geregeld dat er iemand thuis was, maar werd vervolgens niet geleverd. Uiteindelijk werd er teruggekoppeld dat de tv van hun winkelmagazijn naar hun onlinemagazijn verplaatst moest worden. Dat kan, maar beloof dan niks aan de klant .

De avond dat ik gebeld zou worden door de koerierdienst heb ik zelf contact opgenomen met de klantenservice omdat ik dus nog niet gebeld was. Deze zou er achteraan gaan, vervolgens om 10 uur 's avonds nog een keer gebeld en toen werd mij verteld dat er niks meer gedaan kon worden omdat het koeriersbedrijf gesloten was. Wat meer initiatief vanuit de klantenservice was fijn geweest. Verder nog niks op de klantenservice aan te merken.