123inkt.nl

Geachte heer Van Balkom,

Goed dat u uw ervaringen ook via deze weg aan ons kenbaar maakt. Wij begrijpen dat het geen prettige situatie is wanneer u per abuis een artikel bestel dat niet aan uw verwachtingen voldoet. Graag gaan wij puntsgewijs in op uw bericht.

Waardevermindering
Omdat wij geen tweedehands artikelen verkopen treedt er na het openen van het artikel een waardevermindering van 100% op. Daar wij graag onderzoeken of er echt geen mogelijkheid is het artikel terug te nemen, vragen wij in sommige gevallen foto’s toe te sturen. Het artikel zal in geen enkel geval dan meer in ons magazijn terecht komen.
Via thuiswinkel.org vindt u eventueel meer informatie betreffende de wetgevingen rondom het retourneren: https://www.thuiswinkel.o...t-om-het-retour-te-sturen

Verzendkosten
Omdat het artikel uw eigendom is, sturen wij deze graag aan u retour. Hiervoor worden geen verzendkosten berekend.

Tegemoetkoming
Omdat wij begrijpen dat dit geen prettige situatie is hebben wij wel direct bij ontvangst van uw zending de etiketten gecrediteerd.

Met vriendelijke groet,
123inkt