Uit eigen beweging
Algemeenik heb een tijdje geleden een nokia 5 gekocht bij bol.com . echter is deze telefoon 20-04-2018 kapot gegaan (bootloop) we hebben toen contact gehad met bol . en we hebben een nieuwe toegestuurd gekregen . echter nu een kleine 3 weken later is ook deze nokia 5 kapot . de telefoon heeft een black screen en dr valt niets meer me te doen . dus ook nu hebben wij contact gehad met bol . en nu worden we hondsbrutaal te woord gestaan . we moeten de telefoon maar ter reparatie aanbieden . en anders niets !! . dat wort ons letterlijk gezegd en de telefoon wort gewoon opgegooid voor ons . de honden luster er nog geen brood van !!. terwijl ik vind dat een telefoon van net 3 weken jong het gewoon hoort te doen . ik heb ook gevraagd om kosteloze vervanging . maar daar doet bol dus niet aan . dit was daarom ook de laatste keer geweest . dat wij daar iets hebben gekocht !!!
Klantenserviceje krijgt een grote mond van ze . en ze gooien de telefoon neer . we moeten ons maar niet aanstellen .
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste redboy1,
Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Mijn excuses voor het ongemak. Graag wil ik samen met je kijken naar een gepaste oplossing.
Helaas kan ik geen klantgegevens van je vinden. Zou je een e-mail willen sturen naar klantenservice@bol.com en verwijzen naar deze review? Er wordt dan zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet,
Imro
bol.com
