:strip_exif()/u/235378/crop5eb2795aa6fc3_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenVorige week een dymo labelwriter aangeschaft via deze webshop, helaas bleek deze niet compatible met onze server en hebben we een andere printer moeten kiezen de QL 700 van Brother.
Printer ongeveer 5 minuten getest en helaas niet compatible, alles netjes gehouden en zoals het uit de doos kwam weer terug gedaan.
Vervolgens begint de ellende, om überhaupt iets terug te kunnen sturen dien je een compleet formulier in te vullen met factuurnummer klantennummers artikel nummer redenen en allerlei andere voorwaarden. Hierna moet je nog even drie fotos maken van je artikelen en weer terug mailen. Vervolgens gaat 123 bepalen of dat jij het wel terug mag sturen.
Let wel dit is uiteraard volledig voor eigen rekening, eenmaal teruggestuurd ontvang ik een mail dat het artikel 100% verkoop onwaardig is geworden?? En ook nog eens dat als je binnen 5 werkdagen geen mail terug stuurt ze jouw artikel milieuvriendelijk gaan afvoeren.
Toen brak echt mn klomp, Micheal van de retour afdeling zegt dus dat ze een nieuwe printer zo linea recta de container in gooien als je niet reageert. Onzin wat er dan gebeurd is dat het artikel terug de voorraad in gaat en dan ineens wel verkoopbaar is.
Ow en om het artikel weer terug te krijgen moet je uiteraard weer even verzendkosten aftikken.
Top service mannen, ga zo door.
Vermijdt deze winkel a.u.b. beter gun je het webshops die wel om klanten geven.
Zie mijn verhaal hierboven deze webshop verdient geen plek op t.net ben al bijna 10 jaar ondernemer en veel webshops meegemaakt maar nog nooit zoiets belachelijks, zal deze review zoals beloofd ook op alle mogelijke andere plekken delen. Wat jullie doen is volgens mij ook gewoon in strijd met de wet.
KlantenserviceZie mijn verhaal hierboven deze webshop verdient geen plek op t.net ben al bijna 10 jaar ondernemer en veel webshops meegemaakt maar nog nooit zoiets belachelijks, zal deze review zoals beloofd ook op alle mogelijke andere plekken delen. Wat jullie doen is volgens mij ook gewoon in strijd met de wet.
Nogmaals vermijdt deze nare winkel.
Rapporteer/u/251529/crop593016a144fc7_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Geachte heer Van Balkom,
Goed dat u uw ervaringen ook via deze weg aan ons kenbaar maakt. Wij begrijpen dat het geen prettige situatie is wanneer u per abuis een artikel bestel dat niet aan uw verwachtingen voldoet. Graag gaan wij puntsgewijs in op uw bericht.
Waardevermindering
Omdat wij geen tweedehands artikelen verkopen treedt er na het openen van het artikel een waardevermindering van 100% op. Daar wij graag onderzoeken of er echt geen mogelijkheid is het artikel terug te nemen, vragen wij in sommige gevallen foto’s toe te sturen. Het artikel zal in geen enkel geval dan meer in ons magazijn terecht komen.
Via thuiswinkel.org vindt u eventueel meer informatie betreffende de wetgevingen rondom het retourneren: https://www.thuiswinkel.o...t-om-het-retour-te-sturen
Verzendkosten
Omdat het artikel uw eigendom is, sturen wij deze graag aan u retour. Hiervoor worden geen verzendkosten berekend.
Tegemoetkoming
Omdat wij begrijpen dat dit geen prettige situatie is hebben wij wel direct bij ontvangst van uw zending de etiketten gecrediteerd.
Met vriendelijke groet,
123inkt
