Uit eigen beweging
AlgemeenGoede en proactieve klantenservice, komt afspraken na en levert net wat extra service aan hun klanten.
VerzendingVerzending was prima, zelfs een RMA-code aangemaakt voor een retourzending die juridisch voor de kosten van de klant had kunnen zijn
KlantenserviceIk belde de klantenservice met de vraag of een kapotte lasertoner wellicht de oorzaak was van slechte prints, of een kapotte printer. De klantenservice vertelde mij meteen uit eigen beweging dat ze levenslange garantie leveren (dat was ik 1.5 jaar na dato vergeten) en stelde me voor om gratis een nieuwe op te sturen. Oude toner kon ik kosteloos retourneren en we kregen zelfs een klein flesje wijn erbij geleverd, omdat "er iets mis was gegaan".
Rapporteer/u/251529/crop593016a144fc7_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedendag Nino,
Bedankt voor je mooie beoordeling. Dit stellen wij erg op prijs.
Wij zijn blij te lezen dat je zo tevreden bent.
In de toekomst staan wij graag weer voor je klaar!
Groetjes,
123inkt
