TVreus.nl

Beste,

Wij vinden het natuurlijk jammerlijk dat uw tv na zo’n korte tijd mankementen vertoont.
Echter bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden waarbij duidelijk is aangegeven dat na 2 weken de garantie begint en u daar dan ook recht op heeft.
Er kan een monteur worden ingeschakeld die bij u het toestel komt repareren.

U eiste direct een nieuw toestel alsof het de enige oplossing was.
Daarbij gooien wij nooit zomaar de hoorn erop. U omschrijft slecht pratend Nederlands, u daar in tegen sprak ook zeker geen beleefde taal tegen een van onze medewerkers waarna inderdaad de verbinding werd verbroken. Iemand die zo tekeer gaat is ronduit onbeleefd terwijl wij u rustig te woord hebben gestaan om uit te leggen dat u gewoon geholpen word.

Als u een nieuwe auto koopt en die krijgt een barst in de voorruit krijgt u ook niet meteen een nieuwe auto maar garantie - garantie betekent kosteloos hersteld.