CD-ROM-LAND Breda

Uit eigen beweging

De bestelling doen ging prima. Op de dag van eigenlijke levering kreeg ik bericht dat het product niet meer leverbaar was (beetje laat, maargoed). Vervolgens kort contact gehad met de klantenservice over mogelijke oplossing(en). Dit contact vond ik erg zakelijk en weinig tot niet tegemoet komend.
Daarom heb ik het geld laten terugstorten en denk ik zeker een tweede keer na voor ik bij CD-ROM-LAND bestel.

In principe correct contact: informatie wordt verstrekt en uitleg wordt gegeven. Maar verder erg zakelijke manier van communiceren en voor mijn gevoel had men geen begrip voor de situatie. Ik ben misschien een zeurpiet, maar wordt gewoon niet blij van deze manier van omgang.