Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
0 van 5 sterren
Motivatie
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenProducten per telefoon en e-mail apart laten leggen en daarna opgehaald in de winkel in Rotterdam. Goede ervaring met deze contacten.
Helaas was besloten dat 1 van de 2 producten die ik kwam ophalen verplaatst was naar het verzendmagazijn, dus ik moest ook nog daarlangs. Service bij het magazijn kan beter. Stuur of mensen daar niet heen, of zorg er voor dat daar dezelfde klantgerichtheid geldt als in de winkel.
Uiteindelijk wel alle producten mee naar huis kunnen nemen voor de afgesproken prijs.
Al in al wel een positieve ervaring gehad met gehele bestelproces.
Rapporteer