GamePlanetXL

Goedemiddag,

U hebt twee adressen opgegeven. Namelijk één in Heerhugowaard en een ander in Broek op Langedijk. Over het algemeen komt dit zelden voor en hebben we de game toegestuurd naar het factuuradres en niet het verzendadres omdat deze over het algemeen hetzelfde zijn. Dit was dus onze fout echter is de game verzonden.

Wat betreft het beantwoorden van uw e-mails dachten we in eerste instantie dat u claimde de game niet ontvangen te hebben. Dit wilden we controleren en na deze controle zagen we dat we ons hadden vergist met de verzending naar een ander (door u opgegeven) adres.

Hopelijk geeft u dit meer duidelijkheid.

Met vriendelijke groeten,

GamePlanetXL