Goedemorgen,
Dank u voor uw review. Uiteraard vinden wij het erg vervelend dat u als klant ontevreden bent over uw geplaatste order en afhandeling hiervan. Ook wij willen zo snel mogelijk alle orders verwerkt hebben, we hebben geen baat bij orders die blijven liggen.
De gestelde levertijden op de website zijn een indicatie die in de meeste gevallen gewoon gehaald wordt. Soms zit het mee maar soms zit het ook wel eens tegen als bijvoorbeeld een vervoerder van de toeleverancier hier pas rond 17.30 uur komt bezorgen. Wij kunnen dan helaas niet meer alle zendingen verwerkt krijgen en zullen pas de dag erna verstuurd worden.
We hopen dat u ons nog een kans wilt geven om het nog een keer te laten zien dat het normaal gesproekn echt wel allemaal binnen de gestelde tijden gaat, uitzonderingen blijf je natuurlijk houden.
Met vriendelijke groet,
Maurice van Rooij - HardwareWebwinkel.nl