CAPS

Uit eigen beweging

Een bestelling voor 2 producten geplaatst. Beide producten hadden een levertijd van 2-3 werkdagen wat mij precies goed uitkwam en waardoor ik overstag ben gegaan. Na 2 werkdagen is de status van 1 product niet veranderd dus zelf contact opgenomen. blijkt dat de levertijd van dit product langer dan een week was.

Contact opgenomen via whatsapp. Direct te woord gestaan. Helaas werd 1 product niet los verstuurd, daarop de gehele bestelling geannuleerd wat direct in behandeling is genomen.


Tip: een langere levertijd is vervelend maar kan gebeuren, neem zelf contact op met de klant en laat de actie niet van de klant afhangen.